Software yang satu ini rada nyeleneh. Demi ‘Kebijakan Senyum’ para Karyawan di Keihin Electric Express Railway, Jepang diwajibkan men-scan senyum terbaik mereka ke dalam sebuah software yang akan menilai keceriaan mereka setiap hari. Mungkin di SOP mereka tertera bahwa senyum adalah hal yang wajib dilakukan demi pelayanan yang terbaik.Sepertinya penemu sofware tersebut serta yang menerapkannya berharap dapat ‘memaksa’ para karyawan tersebut terus memelihara keceriaan mereka. Namun tidak dijelaskan apakah sofware ini berhasil mendongkrak keceriaan para karyawan tersebut.
Sebenarnya ada cara mudah dan mudah agar para karyawan tersebut tersenyum tanpa henti, yaitu naik-kan gaji mereka setiap hari atau paksa mereka memakai topeng yang tersenyum………… :-)
